特設窓口で可能な各種手続き

• 電子証明書の新規発行、更新、失効
• マイナンバーカードの暗証番号変更、再設定
• 紛失等の事由で利用一時停止したカードを解除する手続
• 暗証番号を使わない顔認証マイナンバーカードへの切替手続
• 交付申請書（申請書IDが記載されたもの）の発行
• マイナンバーカードの返却・廃止に伴う失効手続

注意事項

• 特設窓口では暗証番号設定の入力を市職員が行います。
• 毎月第3土曜日の翌日の日曜日は、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）がシステムメンテナンスを行うため、各種手続きは受付できません。（マイナンバーカードの返却手続を除く。）

手続きできる人・お持ちになるもの

年齢等によって異なります。詳しくは、次のページをご確認ください。

• 電子証明書の発行・更新・失効
• マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号再設定・変更手続きについて

パソコン等で可能な手続きについて

電子証明書の暗証番号変更やロック解除について、パソコン、スマートフォン及びコンビニエンスストアの端末を使用することにより可能な手続きがあります。
詳しくは、次のリンクをご覧ください。

• 公的個人認証サービス（外部リンク）

関連情報

• マイナポータルの操作方法について（マイナンバーカードの健康保険証利用、公金受取口座登録について）
• 住民票の写し