マイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請受付及び電子証明書の各種手続（電子証明書の更新、暗証番号の変更など）のため、特設窓口を開設しています。
相模原市で交付申請を常時行うことができる唯一の受付窓口で、日曜日（祝日等を除く）も行っています。
- 特設窓口での手続きは、相模原市に住民登録のある人のみが対象です。
- 特急発行の申請や電子証明書の各種手続については、各区役所区民課、まちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）でも可能です。
- 特設窓口ではマイナンバーカードに登録する暗証番号の設定は市職員が行います。
- 予約制ではありません。日曜日は混雑によりお待ちいただく時間が長くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
市内の商業施設や公民館で不定期に申請サポート出張窓口も開催しています。
受付窓口
相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口
所在地：相模原市中央区相模原1-1-3 シティプラザさがみはら内（相模原駅ビル セレオ相模原4階）
電話：042-707-7229
（注）専用の駐車場はありません。
お車でお越しの場合は、隣接の相模原駅自動車駐車場等をご利用ください。（有料）
受付曜日・時間
月曜日から水曜日まで、金曜日、日曜日（祝日等、年末年始を除く）
午前8時30分から午後5時まで
毎月第3土曜日の翌日の日曜日は、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）がシステムメンテナンスを行うため、電子証明書の次の各種手続は受付できません。
- 電子証明書の新規発行、更新、失効
- マイナンバーカードの暗証番号変更、再設定
- 紛失等の事由で利用一時停止したカードを解除する手続
- 暗証番号を使わない顔認証マイナンバーカードへの切替手続
- 交付申請書（申請書IDが記載されたもの）の発行
- マイナンバーカードの廃止に伴う失効手続
- マイナンバーカード申請特設窓口2026年10月の開設予定（掲示用）（PDF 192.3 KB）
- マイナンバーカード申請特設窓口2026年11月の開設予定（掲示用）（PDF 190.0 KB）
- マイナンバーカード申請特設窓口2026年12月の開設予定（掲示用）（PDF 187.7 KB）
- マイナンバーカード申請特設窓口2027年1月の開設予定（掲示用）（PDF 207.6 KB）
システムメンテナンス予定日
- 令和8年10月18日（日曜日）
- 令和8年11月22日（日曜日）
- 令和8年12月20日（日曜日）
- 令和9年1月17日（日曜日）
特設窓口でできる手続きについて
取扱いできる手続き
次の2種類の手続きが可能です。次のページをご確認ください。
マイナ免許証については、特設窓口で更新や再発行の申請をした場合、マイナ免許証は継続されませんので、更新される人はスマートフォン・パソコンを利用したウェブ申請をご利用ください。
取扱いできない手続き
- 氏名や住所の変更に伴うマイナンバーカードの券面の記載事項変更
- 在留期間更新に伴う有効期間変更
- 健康保険証としての利用登録
- 公金受取口座の登録などマイナポータルで行う手続き
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このページに関するお問い合わせ
マイナンバーカード普及促進室
住所：〒252-5277 中央区中央2-11-15 市役所第2別館4階
電話：042-769-8309 ファクス：042-754-7990
マイナンバーカード普及促進室へのメールでのお問い合わせ専用フォーム
